SPARK用了两星期后自己作死在室内让小朋友飞了下,然后么就这么炸了(云台摄像机估计坏了)。果断使用DJICARE换新服务付了299顺丰2小时候上门取件(表扬顺丰),下午5点多大疆客服提示置换机已发出(速度果然快)。隔了一天下午收到置换机,第二天在单位里用手势模式启动了下,可以正常飞。然后用手柄连上飞机发现主界面有模块自检错误提示(见图),按照自检错误的提示的操作重启飞机后故障依旧,然后再仔细观察了下飞机,发现风扇竟然没有转(之前的那台一开机风扇必转),不到1分钟飞机就滚烫。中间有让我升级飞行数据库什么的(由于室内的WIFI干扰比较大,所有我用了DJI Assistant 2,对飞行库进行了升级),微信上和客服沟通了下,客服建议寄回(图二是对话),于是按照自助维修的流程寄回了飞机。今天是等待的第一天……
以上是我对这个问题的描述,以下是我的感想
1.DJICARE的置换机出货后是否有检测,像风扇不会转的问题很容易发现,还有上面的错误提示我觉得质检人员应该能发现吧,是不是为了极速那个字而忽视了置换机的质检。
2.快递和大疆客服服务不错,这个要给赞。
3.是否能给DJICARE置换机由于质量问题需要更换的情况给个绿色通道,而不是按照普通流程(毕竟用钱买了服务。
4.第一次发帖请多原谅和指正,并没有黑大疆公司的意思。