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咔嚓驴
已累计飞行 256921 米
案例号 CAS-2270337-H2S4V2 飞机寄去贵司,快递显示昨天(9/26)晚上已签收。帮忙查询一下维修进度。谢谢!
发布于
2018-9-27
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石榴姐
5
已累计飞行 3389 米
回复 咔嚓驴 :
您好,查看了您的案例,关于您的疑问: 1.换新后的飞行器保修期是延续您之前飞行器的保修期不变的。 2.3.定损单里面有注明“由于您的产品现已超出保修范围,DJI将不再提供免费数据分析服务。” 已过保产品可付费使用数据分析服务(120元/次),分析结果将不影响DJI的最终处理方案。 相关售后政策您请参考:
https://www.dji.com/cn/service/policy
若您还有其他疑问,您请回复我。
2018-9-29
咔嚓驴
3
已累计飞行 256921 米
回复 石榴姐 :
你好!已收到贵司的回复 。有以下疑问: 1、此台机器是2018年8月贵司换新给我的产品,为何就过了保修期。 2、已申请做数据分析 贵司未做直接就发了一份维修报价单让我付款,难道不需要做责任判定? 3、客服答复,过了保修期,不管炸鸡事故原因如何 大疆都不负责 是这样吗? 补充说明: 2018年8月才换新的机器,正常飞行过程中 突然掉落造成炸鸡损坏。
2018-9-29
石榴姐
2
已累计飞行 3389 米
您好,查看到该案例,显示暂时还没收件,烦请耐心等待一下哦。
2018-9-27
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