国庆避高峰从上海自驾青岛,在用无人机拍摄时操控不慎,心爱的御PRO炸机,炸机区域又是树林环绕,丢失信号,电池又快耗电完,由于没有经验一时间无法寻找,愁。
冷静几分钟后,本菜鸟致电DJI客服中心寻求帮助,客服人员耐心指导,让我记录片段最后的经纬度坐标,并下载奥维互动地图输入坐标,最后根据坐标找到御,浆叶损坏,视觉图像黑屏。
(如可能在技术支持里,能有此方面的短视频,进行模拟,这样能让地理差,方向感差的菜鸟通过视频更直观操作)
旅游归途后,在10/5日,在DJI GO4APP,售后支持,自助登记快递,10/7日,接收DJI客服中心收货通知且在当日定
损无人机情况并告知维修报价单,10/9日,货物维修完成发货,10/11日收到维修完成的御,测试使用正常,10/13DJI售后回访调查维修情况,虽然遇到假期,但是DJI售后效率非常迅速,给客户带来非常好的服务体验。
相信DJI已经赢得了许多客户的忠诚度,期待DJI更好更远的发展,让我们看到更美的世界。