关于大疆售后服务反馈
由于操作不当飞行器发生撞机损坏,(云台异常抖动)刚开始我在购买飞行器的时候没有购买care换新保险,有点紧张,在大疆微信公众号咨询了,准备自助寄修,填写好寄修信息后,顺丰快递上门取件,手机就能查开进度。由于着急我一直问大疆工作人员他们的回复速度真的很快。给我安排了专人跟踪进行,本来以为大疆维修要好久结果速度是相当的快,大疆收件速度也是很快,立马安排了检测1天时间就出了定损结果,有详细的报价清单,价格也是比较合理,支付费用后大疆立马进行维修。维修,检测,质检,发货,仅用了1天时间。快递也是很给力支付单程运费,收到快递后发现大疆包装也是特别仔细。贴心的给了(安全飞行指引)维修后的废零件也是包装好寄回,售后贴心的打了电话,试飞感觉非常好。对于这次维修非常满意,对疆友非常关心。大疆不亏是世界领先的无人机厂商,希望大疆越来越好。
一直潜水,看到贴吧论坛各种吐槽大疆售后,有点小慌。其实,很多时候大公司还是靠谱的,无论技术支持,还是售后。尤其是大疆这种大公司,应该不会为了一点维修费毁了自己的名声吧
水平有限,不喜勿喷。