回复 djiuser_bXfmeKY ：您好，关于您的疑问： 1、电池本身是消耗品，日常使用环境、使用频率等原因都会对电池的性能以及寿命产生影响。另外不同用户的使用情况也不尽相同，我们无法还原您的使用场景和环境，因此无法直接判断这个问题产生的原因。但是通过电池检测，可以确认此电池是已经存在异常了哦。目前核实到您的电池已超出保修期，推荐您购买新电池以满足使用需求； 2、关于DJI CARE随心换服务，您在购买此服务时，相关服务协议也有进行说明哦，查看您提供的截图，咨询的也是延保服务呢，我上述回复也有解释这一情况哦，您可以查看一下。

回复 春媚 ：我的疑问是: 1.为什么电池在正常使用情况下会烧成这样？我是极轻度使用，这个电池的充放电循环不到20次，而且我在跟淘宝客服沟通的时候，他很快找到一个跟我有类似情况的电池，这是否是电池本身的缺陷？ 2.客服是否有告知义务告诉我dji随心换有包含电池的？而不是只跟我说电池不保修？