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liuxd2016
已累计飞行 10364160 米
我的AIR2电池才用了不到50次就鼓包,寄回大疆维修,需要我付费,为什么?电池是你们的正品电池,使用完全按照你们的规范使用,可能已经过了半年时间,但还不到50次就鼓包到不能使用的程度,不是你们的产品质量问题吗?我套装的三块电池都鼓包了,上次有一块因为100多次了,你们要求付费我付了,这次的电池是换新回来的,才不到50次还是要付费维修,你们能说出个不是你们产品的质量问题,令我信服的理由吗?!案例号 CAS-14251484-M1Y0K8
发布于
2023-9-19
浏览
345
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DJI Mavic
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liuxd2016
5
已累计飞行 10364160 米
电池只用50次就不行了,我到消费者服务中心去投诉你们!
2023-9-21
liuxd2016
4
已累计飞行 10364160 米
你们的维修返货地址是默认的,就是个坑。
2023-9-21
liuxd2016
3
已累计飞行 10364160 米
电池收货地址不对,昨天收到短信后就通过你们客服重新更改了。没有想到今天还是发到深圳去了。我人在贵州,怎么在深圳收东西!真是无语!
2023-9-21
石榴姐
2
已累计飞行 3389 米
楼主您好,很抱歉给您造成不好的体验。经核实您案例的电池,此前于售后服务中心发出,发货时间是:2021年9月19日,确实已经过了保修期,因此无法进行保修。目前市面上出售的任何一款电子产品,都有一定的保修期,厂家在保修期内提供免费的保修服务。对于保修期外的产品我们也会继续提供服务,并基于实际成本收取适当的费用,希望您可以理解。并且对于电子设备,日常使用环境、使用频率等原因都会对零部件的性能产生影响。由于锂离子电池的化学特性,随着使用次数及时间的增加,其容量及性能会自然下降。如日常保养得当,可很好的延长电池的使用寿命。我们也准备了电池保养指南供大家参考,详情可点击:
https://repair.dji.com/help/cont ... 34&re=CN&lang=zh-CN
2023-9-20
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