您好楼主，很抱歉给您带来困扰，劳烦按以下步骤进行排查： 1.请打开App，并连接蓝牙确认是否需要激活； 2.请检查并确保云台没有受到阻碍或无法自由运动，并再次尝试； 3.请确保手机正确安装至云台后并调节平衡； 4.请检查电量是否过低，如电池电量过低，请先充电； 5.请尝试双击电源/模式按键恢复初始状态，并再次尝试； 6.请重启设备并再次尝试。 若上述方案无效，建议寄回设备进行全面检测，寄出后可提供案例号，这边帮您跟进。自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair