10月7号上午在湖面飞行,在飞第二块电池时飞机飞到一栋楼后面后遥控器信号弱失联,失联后未见飞机返航,赶紧跑到失联地点,发现飞机已经落水!电话联系大疆客服,客服让我同步飞行记录,我把飞行记录同步了!到下午客服电话联系我说没有找到飞行记录,让我手机连接电脑手动上传飞行记录!因我不知道那个那个文件是飞行记录,所以没有上传!8号下午我再次手机连接电脑查看,找到了飞行记录并拍照给客服确认,不过只有七号以前的飞行记录,没有七号那天的飞行记录,但是我手机app上却有7号的飞行记录!到现在客服也没有给出处理意见,就这样把我晾在一边!