媚版及各位美女版主及管理员,我在这里反应个问题哈。之前发过一个咨询的帖子,内容是我的X5相机使用OSMO Pro 升级最新相机固件以后,出现无论是悟1还是OSMO,拍摄的RAW格式照片不能被任何电脑编辑软件,比如PS,LR等等所识别,均提示“文件已损坏或不能识别”或“不能解析该文件”等提示。我也上传了照片给媚版,媚版也非常快的给我了我专业的回复:“因为升级过程中的某些原因,导致相机内部某些数据错误,所以才出现上述问题,建议我返修”。我马上返修,顺丰取走顺丰送回,真真的是去的麻利回来的快,居然还免运费免维修费,心里很是感激。但是,凡事就怕“但是”二字,我刚才试了下,发现故障解决了一半!!!!!用OMSO拍的RAW格式照片,PS,LR轻松打开编辑。用悟拍的,居然还是提示“文件已损坏或不能识别”或“不能解析该文件”等提示。请问媚版,这是咋个回事?
我的案例号是:CAS-888107-L4C2J8
在此恳请媚版,帮我看下我这个维修案例,工程师是咋个维修的,发回来之前,难道不用拍一张试试看么?
这个是我刚刚拍的照片网盘链接,各位也都可以下载了试试,看RAW格式的照片能否被编辑软件识别出来。http://pan.baidu.com/s/1o8kJ898
是的我承认,我的悟飞机固件还没有升级,APP也没有升到最高版本,但是,但是,这不应该影响到相机吧?OSMO为啥就是正常的呢?说道这里,我又想起来,曾经你们的维修菇凉给过我个电话说:经我们的工程师测试,您的相机图传正常...........。可是我明明在保修的说明上没写“图传不正常”啊!!!!我当即在电话里回复这个菇凉:如果有可能的话,请帮我把相机完整恢复到最原始出厂值,然后升级到最新的相机版本,应该会解决这个问题吧。
媚版及各位美女版主及管理员,作为一个大疆的老用户,还请帮忙看下,我这个到底是啥问题。OSMO和悟共用的相机,为啥OSMO拍RAW格式就没问题,悟拍就不行呢?
恳请恳请,拜托拜托,不要让我们大疆的用户对大疆的售后维修伤心,我可以付费维修,但希望能解决问题,再次恳请恳请拜托拜托.............