为什么是旅行ing,因为英语老师跟我说 正在进行时,动词加ing
聊一聊大疆的售后之旅,首先声明楼主非黑非喷,以下全部事实说话。经纬m100不是这个账号激活的,没有经纬m100的认证,下面会详细说明
12月9号,中午12点58分在学校进行首飞售后维修回来的经纬m100,室内组装起来,不安装螺旋桨进行测试,imu校准,因为有了上次炸鸡的教训,这次谨慎再谨慎,拿到学校操场,安装电池,加电检测,指南针校准,一切正常,16颗星,起飞前准备完成
内八启动电机,无异常后推油门起飞,起飞后晃晃悠悠,像喝醉了酒大哥,不听使唤,旁边发现不对,开始录像,不要问我为什么不用姿态模式,这时候切了姿态模式炸鸡了,责任如何划分各位老司机都比我懂,没办法推油门拉高躲避障碍物,最终还是撞树,内八关停电机,机机上树,下不来了,树下找了一圈,找到了一个机壁,旁边民工大哥吆喝着,给我一百块我给你取下来,经过一番讨价还价,最终还是给了100块,毕竟看着民工大叔爬上去的那个不容易,当天天气大约零下1到2℃。
拿到机机后第一时间联系了大疆售后 让寄回,上传飞行记录,也就过了半个小时,顺丰小哥给我打电话说,你不会又要寄回去吧,不要问我为什么是又,后面会详细说,拿回室内,小伙伴帮忙拆解,拆解前看机架没损伤就没有拍全部的照片,这是一个严重的错误,只是把每个机臂的损伤部门拍了下,拆好后打包给快递小哥了,接下来就是等待。。。。
楼主是青岛的,顺丰到深圳 一般是隔日到,大疆售后周末休息,理解,周一正常签收,案例号查询正常,继续等待,由于这段时间楼主刚好比较忙,差点忘记了这事,19号楼主拨打大疆售后进行催促,毕竟客服也不了解详细情况 只是让他帮忙催促,感谢这个客服小哥(竟然不是妹子,差评),继续等待
12月21号下午,4点12,大疆售后技术部门给我打电话,心里想终于数据分析结果出来了,谁知技术跟我说问我有没有当时的炸鸡图和炸鸡视频,我说有,申请报修的时候由于信息不在一个客户端上,所以没有一块上传 只是上传了飞行记录,我马上就翻脸了,我说我如果不催你们打算再什么时候跟我要,还是什么时候给我处理完,定损需要1-2天,数据分析需要1-2天,数据分析可能还需要1-2天,这是6天 我说12号签收的,今天几号了,技术那边是一个妹子,心疼,最后妹子给我预留的邮箱发了一封邮件让我回复他照片和视频。
我于12月22号下午一点48时回复邮件,发送给大疆的技术人员,23号收到邮件回复问我有没有炸鸡飞行前的视频或照片,我说没有,接下来继续等待,12月23号的时候我也再次致电大疆售后 要求加急处理,此时大疆签收已经过去了10天整
12月25号晚8点16,接到大疆技术支持的电话,跟我说数据分析的结果出来了,起飞前gps正常,起飞后gps出现了较大的误差,可能是我gps天线安装错或我再开机后才把gps天线立起来的,(接上面为什么我说没拍整机的照片是个严重的错误问题)我说不可能,首先我是没安装螺旋桨测试gps正常后才室外安装螺旋桨后才飞的,其次是售后的技术支持跟我说的也是起飞前正常,退一步来说假设我安装错误的话,或者我开机后才把天线立起来的话,为什么app提示的是一切正常,可以起飞,这是疑问之一,大疆的技术支持跟我说会让工程师发我一份详细的数据分享报告,拿到后继续更新。。。。
附案例号:CAS-357588-G6H2Y1
下面附飞行记录视频